テレフォン秘書センターの横浜オフィスは、馬車道という日本文化発祥の地にあります。例えば明治時代始めに馬車道には、日本最初のガス灯が灯されました。他には初めての新聞の創刊や、アイスクリームの誕生、乗合馬車など、この馬車道には数々の歴史が刻まれています。

そのような歴史の重みのある馬車道に、テレフォン秘書センターの横浜オフィスが立地しているということは、非常に誇りに感じるのと同時に、皆様のために今後も横浜の地で愛着されるよう、日々努めていくという責任を感じています。これからもこの横浜・馬車道の地で、皆様のビジネスパートナーとして、45年以上の信頼と実績をもとに、前進していきたいと思っています。

そのころは「電話代行って何？」「転送電話って何のこと？」と聞かれるお客様がほとんどでした。まだ日本では電話代行というのは認知されていなかったのですが、すでにアメリカでは「アンサリングサービス」という名称で、事務所不在時の電話応対は広く行き渡っていました。

しかし日本では当時電話代行はまだ知れ渡っていない時期だったので、テレフォン秘書センターの担当者は、まずどのように電話が転送され、テレフォン秘書センターがお客様の電話を応対するかを説明して、初めてお客様が電話代行というサービスをご理解して頂いていました。

最初はデスク3台、電話10台で行っていましたが、少しずつ電話代行の便宜性が認知され、また電話オペレーターも増えていき、そして利用しているお客様がお知り合いの方をご紹介して頂くという形で、電話代行の輪が少しずつ広がっていきました。

それから住宅地である青葉区から、横浜のビジネスの中心地である横浜市中区にオフィスを移し、現在に至っています。横浜という場所はテレフォン秘書センターの歴史の中で、非常に意義深い発祥の地であります。